POLITIQUE QUALITÉ

Le Groupe Imcovel bénéficie de plus de 30 ans d’expérience et d’innovation, dédiée à fournir au marché des solutions de papier d’emballage et de sacs en papier de haute qualité. Il comprend trois usines : Timbrados Valencia S.L., Paper Bags Packaging S.L. et Nature Packaging S.L. Depuis sa création, le Groupe Imcovel s’appuie sur une philosophie d’entreprise commune : être toujours aux côtés de ses clients, en leur offrant une large gamme d’emballages papier adaptés à l’évolution de leurs besoins, et en garantissant fiabilité, sécurité, qualité, conformité et légalité pour l’ensemble de ses produits et services.

La direction du Groupe Imcovel souhaite exprimer, à travers ce document, sa ferme conviction que la qualité est un facteur clé pour l’entreprise et que sa réalisation est une responsabilité partagée par tous les membres de l’organisation.

Notre système de management de la qualité constitue le fondement de nos activités. Son objectif est de garantir que les produits et services fournis répondent à toutes les exigences applicables, notamment celles du client, ainsi qu’aux exigences légales et réglementaires, et qu’ils satisfont aux besoins et aux attentes des parties prenantes. Cet engagement repose sur les piliers suivants :

• • Approche stratégique : Garantir la conformité aux exigences applicables et la satisfaction des attentes des parties prenantes, en tenant compte du contexte de l’organisation.
  • Amélioration continue : Optimiser nos processus et notre système de management de la qualité grâce à l’implication active de tous les collaborateurs.
  • Responsabilité envers les clients : Produire et fournir des produits sûrs, conformes à la réglementation et répondant aux spécifications de qualité, en respectant nos obligations et engagements.
  • Satisfaction client : Gérer efficacement nos processus afin de garantir la conformité aux exigences et de maintenir un haut niveau de qualité pour nos produits et services, renforçant ainsi notre réputation et la fidélité de nos clients.
  • Développement des collaborateurs : Favoriser la motivation, le développement des compétences et la formation de nos collaborateurs, en assurant une communication efficace qui encourage leur participation et leur engagement.

La direction du Groupe Imcovel réaffirme son engagement envers la gestion durable des forêts, la promotion de pratiques responsables pour la mise en œuvre et le maintien d’un système de traçabilité des produits forestiers, basé sur les normes internationales PEFC et FSC® (codes de licence FSC-C152984 et PEFC/14-35-00461).

Tous les collaborateurs du Groupe Imcovel connaissent ces principes, y adhèrent et les appliquent au quotidien, contribuant activement à la réalisation des objectifs fixés.

La direction du Groupe Imcovel